عقد الخدمة والبيع
هذا العقد بينك وبين AUDESTRA LLC، الشركة المالكة والمشغّلة لمتجر Creatorlabs، وتُنفَّذ عمليات الدفع فيه عبر Dodo Payments بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record). شراء أي مهارة أو حزمة يعني موافقتك على هذا العقد — كتبناه بلغة واضحة ورتّبناه في أقسام قصيرة حتى تعرف بالضبط ما تشتريه وما لك وما عليك. آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026.
1. من نحن
ثلاثة أطراف تحتاج أن تعرفها: AUDESTRA LLC («نحن») هي الشركة التي تملك المتجر وتشغّله وتقدّم الدعم — تصل إلينا على support@creatorlabs.academy وتفاصيل التواصل كاملة في صفحة «اتصل بنا». متجر Creatorlabs هو العلامة التي نبيع تحتها. و Dodo Payments هو شريك الدفع الذي يبيع لك بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record)، فيتولّى تحصيل المبلغ والضريبة وإصدار الفاتورة. نبيع مهارات ذكاء اصطناعي: حزم رقمية تُركَّب على مساعدك في Claude أو ChatGPT وتعمل معك في صناعة المحتوى.
2. ما الذي تشتريه
المهارة منتج رقمي يُسلَّم بالتنزيل — لا شحن ولا نسخة مادية. تشتريها بدفعة واحدة، ولا اشتراك ولا رسوم متكرّرة. الحزمة مجموعة مهارات تُباع معًا بسعر مخفَّض، وتُسلَّم كل مهارة فيها بالطريقة نفسها.
3. رخصة الاستخدام
بالشراء تحصل على رخصة شخصية، غير حصرية، وغير قابلة للتحويل — لشخص واحد هو صاحب الحساب. تستخدم المهارة على حساباتك أنت في Claude و ChatGPT وعلى كل شخصياتك في Creatorlabs بلا حد. المحتوى الذي تصنعه بها ملكك، وتستخدمه تجاريًا كما تشاء. المهارة نفسها تبقى ملكًا لنا ولمطوّريها.
4. ما لا يجوز
لا تشارك ملف الحزمة أو روابط تنزيله مع أي شخص، ولا تبيع المهارة أو تعيد نشرها أو تعيد توزيع نصوصها وتعليماتها كليًا أو جزئيًا، ولا تستخدمها لإنتاج محتوى مخالف للأنظمة أو مسيء أو مضلّل. المخالفة تُنهي الرخصة فورًا ويُلغى وصولك إلى المهارة دون استرجاع.
5. الحساب والتسليم
التسليم فوري بعد تأكيد الدفع: تظهر روابط التنزيل على شاشة إتمام الشراء مباشرة، وتُحفَظ مشترياتك في «مهاراتي» على متصفحك، ويصلك بريد بالروابط نفسها — وعلى واتساب أيضًا إن اخترته عند الدفع. الروابط موقَّعة تصلح لصاحب الحساب فقط وتنتهي بعد 7 أيام، وبعدها تنزّل في أي وقت من «مهاراتي» على متصفحك أو بتسجيل الدخول ببريدك من أي جهاز. أنت مسؤول عن حماية بريدك ورقم واتساب اللذين تستلم عليهما الروابط. إن لم تظهر المهارة خلال 15 دقيقة راسل الدعم وسنفعّلها يدويًا أو نعيد المبلغ كاملًا.
6. السعر والضريبة والفاتورة
الأسعار بالريال السعودي، وتُعرض لك محوَّلة إلى عملة بلدك عند الحاجة. ضريبة القيمة المضافة والرسوم المطبّقة في بلدك تُحتسب وتُعرض نهائيًا في صفحة الدفع قبل أن تؤكّد. عند الدفع تتعامل مع Dodo Payments بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record) نيابةً عن AUDESTRA LLC ومتجر Creatorlabs: هو من يحصّل المبلغ والضريبة ويصدر الفاتورة الإلكترونية، ولذلك يظهر اسمه — لا اسمنا — على الفاتورة وفي كشف بطاقتك. أما المهارة نفسها والرخصة والدعم والاسترجاع فمسؤوليتنا نحن. لا نخزّن بيانات بطاقتك.
7. الاسترجاع
لك استرجاع كامل خلال 14 يومًا من الشراء إن لم تساعدك المهارة في عملية صناعة محتواك — بلا أسئلة. راسل support@creatorlabs.academy من بريد حسابك، ويصلك المبلغ بطريقة الدفع نفسها خلال 5–10 أيام عمل، ويُلغى وصولك إلى المهارة. الاسترجاع مرة واحدة لكل عميل، وإذا اشتريت حزمة فالاسترجاع للحزمة كاملة لا لمهارة منها. هذا الحق نمنحه طوعًا، وهو أوسع مما يفرضه نظام التجارة الإلكترونية السعودي الذي يستثني البرامج المنزَّلة من حق الإرجاع.
8. الجودة والنتائج
المهارات أدوات تعمل داخل نماذج ذكاء اصطناعي، ونتائجها تختلف بحسب طريقة استخدامك والنموذج الذي تعمل عليه والفكرة التي تعطيها. لذلك لا نضمن نتيجة محدّدة أو مستوى معيّنًا من الأداء أو المشاهدات أو الإيرادات، ولا أن يكون الناتج خاليًا من الأخطاء. راجع ما تنشره.
9. التحديثات والمنصات
ما تشتريه هو إصدار المهارة المتاح وقت الشراء. التحديثات اللاحقة ليست مضمّنة في السعر؛ إن أصدرنا تحديثًا فقد نتيحه مجانًا أو كمنتج مستقل، وسنوضّح ذلك في صفحة المهارة. تعمل المهارات على Claude و ChatGPT اللذين لا نملكهما ولا نتحكّم بهما، فإذا غيّرت هذه المنصات ما يجعل مهارة تتوقف فسنسعى لإصلاحها، ولا نتحمّل مسؤولية عن تغييرات طرف ثالث. يجوز لنا إيقاف بيع مهارة في أي وقت، ويبقى ما اشتريته متاحًا للتنزيل من حسابك 12 شهرًا على الأقل بعد إيقافها.
10. حدود المسؤولية
بأقصى ما يسمح به النظام، لا نتحمّل مسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام المهارة أو تعذّر استخدامها، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته لهذا الشراء. لا يحدّ هذا من أي حق لا يجيز النظام حدّه.
11. بياناتك
نجمع ما تحتاجه عملية الشراء والتسليم فقط: بريدك، ورقم واتساب إن اخترته، وسجلّ مشترياتك، وسجلّ تنزيلاتك. تفاصيل ما نجمعه ومدد الاحتفاظ وحقوقك في صفحة «سياسة الخصوصية»، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
12. تعديل العقد
قد نحدّث هذا العقد لتحسين خدمتنا أو لمواكبة الأنظمة. التاريخ في أعلى الصفحة يبيّن آخر تحديث، والتعديل يسري على المشتريات اللاحقة له ولا يغيّر شروط ما اشتريته قبله.
13. النظام المطبّق
يخضع هذا العقد لأنظمة المملكة العربية السعودية، وإن كنت تشتري من خارجها فلا ينتقص ذلك من حقوقك الإلزامية بموجب أنظمة بلدك. إن واجهت مشكلة راسلنا أولًا على support@creatorlabs.academy — نردّ خلال يوم عمل ونحلّ أغلب الأمور مباشرة.