سياسة التسليم
منتجاتنا رقمية بالكامل — لا شحن ولا انتظار. هذه الصفحة تشرح كيف تصلك مهاراتك، وكيف تعود إليها لاحقًا، وماذا تفعل إن تأخّر شيء.
تسليم فوري
فور تأكيد الدفع تظهر روابط التنزيل مباشرة على شاشة إتمام الشراء، وتُحفَظ مشترياتك في «مهاراتي» على متصفحك، ويصلك بريد بهوية Creatorlabs بالروابط نفسها — وعلى واتساب أيضًا إن اخترت ذلك عند الدفع. الحزمة المشتراة تُسلَّم بروابط كل مهاراتها دفعة واحدة.
الوصول لاحقًا
روابط البريد وواتساب موقَّعة، تصلح لصاحب الحساب فقط، وتنتهي بعد 7 أيام — لكن ملكيتك لا تنتهي أبدًا: تعود في أي وقت إلى «مهاراتي» على متصفحك، أو تسجّل الدخول ببريد الشراء من أي جهاز فتنزّل من جديد، ودائمًا أحدث إصدار متاح. وللحماية من إساءة مشاركة الروابط، الحد 20 تنزيلًا لكل مهارة في اليوم.
الفاتورة
الفاتورة الإلكترونية يصدرها شريك الدفع Dodo Payments بصفته البائع المسجّل، وتصلك على بريدك بعد الشراء مباشرة. تحتاج نسخة إضافية؟ راسل support@creatorlabs.academy ونعيد إرسالها.
إذا تأخّر التسليم
إن لم تصلك الروابط خلال 15 دقيقة، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوبة ثم راسل support@creatorlabs.academy من بريد الشراء — نفعّلها يدويًا أو نعيد المبلغ كاملًا، الخيار لك.