اتصل بنا
فريق الدعم يردّ خلال يوم عمل واحد — بالعربية أو الإنجليزية. المتجر رقمي بالكامل، فكل ما تحتاجه يُحلّ عبر البريد دون انتظار على الهاتف.
الدعم والاسترجاع
البريد الرسمي للدعم: support@creatorlabs.academy — للأسئلة قبل الشراء، ومشاكل التنزيل والتفعيل، وطلبات الاسترجاع خلال 14 يومًا. أرسل طلب الاسترجاع من بريد حسابك نفسه حتى نتحقق منه فورًا، واذكر رقم الطلب إن وجدته في بريد التأكيد.
بياناتك الشخصية
طلبات الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها: support@creatorlabs.academy — ننفّذها خلال 30 يومًا كما تشرح صفحة «سياسة الخصوصية».
أوقات العمل
الأحد إلى الخميس، 9 صباحًا – 6 مساءً بتوقيت الرياض. الرسائل بعد الدوام وفي نهاية الأسبوع تُعالَج صباح يوم العمل التالي — وروابط التسليم لا تنتظر أحدًا: تصلك آليًا فور الدفع في أي وقت.
الهوية التجارية
متجر Creatorlabs تملكه وتشغّله AUDESTRA LLC، وتُنفَّذ عمليات الدفع عبر Dodo Payments بصفته البائع المسجّل — ولذلك يظهر اسمه على الفاتورة وفي كشف بطاقتك. تفاصيل العلاقة كاملة في صفحة «عقد الخدمة والبيع».