سياسة الخصوصية
نجمع أقل ما يلزم لبيع مهارة وتسليمها، ولا نبيع بياناتك لأي طرف — أبدًا. هذه الصفحة تشرح بالضبط ما نجمعه ولماذا وأين يذهب وما حقوقك، وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). المسؤول عن بياناتك: AUDESTRA LLC، مشغّل متجر Creatorlabs. آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026.
1. ما نجمعه
عند الشراء: بريدك الإلكتروني (إلزامي — عليه يُنشأ حسابك وتصلك الروابط)، وبلدك ولغتك، ورقم واتساب إن اخترت استلام الروابط عليه (اختياري). سجلّ طلباتك: ما اشتريت، المبلغ، العملة، طريقة الدفع، ومرجع العملية لدى شريك الدفع. سجلّ التسليم: الرسائل التي أرسلناها لك وحالتها، وكل تنزيل لحزمة مع عنوان IP وتوقيته ومتصفحك. ولا نجمع بيانات بطاقتك إطلاقًا — تُدخل مباشرة لدى Dodo Payments.
2. ما لا نجمعه
لا أرقام بطاقات، ولا محتوى ما تصنعه بالمهارات، ولا كيف تستخدمها داخل Claude أو ChatGPT، ولا نتتبّعك عبر مواقع أخرى. سلّتك تبقى في متصفحك ولا تصلنا حتى تدفع.
3. لماذا نجمعه وعلى أي أساس
لتنفيذ عقد البيع: إنشاء حسابك، تحصيل الدفع، تسليم الحزم، وإثبات ملكيتك لها عند التنزيل. لالتزاماتنا القانونية: الفواتير والسجلات الضريبية. ولمصلحتنا المشروعة في حماية المتجر: سجلّ التنزيلات يمنع إساءة استخدام الروابط ويحدّ من التنزيلات اليومية. وقياس أداء المتجر بجلسات مجهولة الهوية لا تُربط بك.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ثلاثة ملفات ضرورية فقط: تفضيل اللغة (سنة)، ومعرّف جلسة عشوائي مجهول لقياس مسار الزوّار في المتجر (24 ساعة، لا يُربط بحسابك)، وجلسة تسجيل الدخول إن سجّلت. لا ملفات إعلانية ولا تتبّع من أطراف ثالثة، ولذلك لا نعرض لافتة موافقة — ولو أضفنا يومًا أدوات قياس خارجية فسنطلب موافقتك أولًا. كما يحفظ متصفحك محليًا سلّتك ومراجع مشترياتك لتفتح «مهاراتي» على جهازك دون تسجيل دخول — هذه تبقى عندك ولا تُرسل إلينا، ويمحوها مسح بيانات المتصفح.
5. من يعالج بياناتك معنا
نعتمد على مزوّدين يعالجون البيانات نيابةً عنا وبتعليماتنا فقط: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، Dodo Payments (الدفع والفوترة بصفته البائع المسجّل)، مزوّد البريد لإرسال روابط التسليم، ومزوّد واتساب للأعمال (Meta أو Twilio) إن اخترت الاستلام على واتساب، ومزوّد الاستضافة. لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا النظام.
6. نقل البيانات خارج المملكة
خوادم مزوّدينا تقع خارج المملكة العربية السعودية، فبياناتك تُنقل وتُخزَّن خارجها. نختار مزوّدين يلتزمون بمعايير أمان معترف بها ونربطهم باتفاقيات معالجة بيانات، بما يتوافق مع ضوابط النقل في نظام حماية البيانات الشخصية.
7. كم نحتفظ بها
سجلّ الطلبات والفواتير: 10 سنوات وفق الأنظمة الضريبية والمحاسبية. حسابك وملكيتك للمهارات: ما دام حسابك قائمًا — فهي إثبات شرائك. سجلّ التنزيلات: 12 شهرًا. سجلّ الرسائل المرسلة: 12 شهرًا. جلسات القياس المجهولة: 90 يومًا. رقم واتساب: حتى تطلب حذفه أو يُحذف حسابك. بعد انتهاء المدة نحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. الرسائل التي نرسلها
نرسل رسائل المعاملات فقط: تأكيد الشراء وروابط التسليم والفواتير وما يخصّ حسابك — على بريدك، وعلى واتساب إن اخترته. لا نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقة صريحة ومنفصلة منك، ويمكنك سحبها بنقرة واحدة في أي وقت.
9. حقوقك
لك في أي وقت: الاطّلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وسحب موافقتك على أي معالجة تقوم على الموافقة. راسل support@creatorlabs.academy من بريد حسابك وننفّذ الطلب خلال 30 يومًا. حذف الحساب يُنهي وصولك إلى المهارات المشتراة؛ سجلّ الطلب يبقى مجهول الهوية للمتطلبات الضريبية. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال 90 يومًا من أي مخالفة.
10. الأمان
بياناتك مشفّرة أثناء النقل والتخزين، والوصول إليها مقصور على فريق المتجر بحسب الدور، وحزم المهارات لا تُقدَّم إلا عبر بوابة تنزيل تتحقق من ملكيتك في كل مرة. إن وقع خرق يمسّ بياناتك سنبلّغ الجهة المختصة ونخطرك وفق ما يفرضه النظام.
11. تعديل هذه السياسة
قد نحدّثها عند تغيير أدواتنا أو الأنظمة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نخبرك بها على بريدك.